2020年以來(lái)，新冠肺炎疫情加速了社會(huì )數字化進(jìn)程，對企業(yè)轉型的節奏、規模等提出巨大挑戰。2021年8月14日，中國光大銀行和JCB共同舉辦“‘懂你美一刻’光大JCB時(shí)尚女性主題品牌升級發(fā)布會(huì )”，攜手打造女性數字化專(zhuān)屬平臺，一場(chǎng)金融、數字與傳媒的浪漫邂逅拉開(kāi)帷幕，光大JCB時(shí)尚聯(lián)名信用卡全新升級。
關(guān)愛(ài)女性從懂她開(kāi)始
一直以來(lái)光大銀行信用卡秉持著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞消費主力人群的偏好和特點(diǎn)，為客戶(hù)提供特色化、差異化的服務(wù)。關(guān)于女性客戶(hù)的針對性服務(wù),光大信用卡中心與JCB早在2007年就合作推出了國內第一張時(shí)尚主題信用卡——光大JCB時(shí)尚聯(lián)名卡，該產(chǎn)品精準定位女性客戶(hù)，融合時(shí)尚雜志潮流資訊以及JCB豐富的境外消費場(chǎng)景。截至目前，這張時(shí)尚卡已成為JCB全球單卡發(fā)卡量最大的信用卡產(chǎn)品，累計發(fā)卡量超300萬(wàn)張。本次光大牽手JCB及時(shí)尚雜志，以“懂你‘美’一刻”為主題召開(kāi)時(shí)尚女性主題品牌升級發(fā)布會(huì )。
據悉，此次光大銀行與JCB聯(lián)合成立產(chǎn)品創(chuàng )新實(shí)驗室，通過(guò)招募不同職業(yè)、年齡層的女性作為產(chǎn)品設計官收集升級意見(jiàn)，采集上百份外部女性用戶(hù)關(guān)于消費需求的市場(chǎng)調研信息，整合分析女性客群消費行為特點(diǎn)，最終選取“美妝”與“健康”兩大女性最為關(guān)注的消費場(chǎng)景，打造“時(shí)尚資訊、美妝優(yōu)惠、健康檢測、心理成長(cháng)”四個(gè)主題活動(dòng)，讓女性客戶(hù)在用卡過(guò)程中感受到光大與JCB的真誠與默契，也表達了對女性在當下社會(huì )卓越貢獻的由衷敬意與關(guān)愛(ài)。中國光大銀行信用卡中心總經(jīng)理劉瑜曉表示：“深耕‘她經(jīng)濟’，關(guān)愛(ài)她生活。光大銀行攜手老朋友JCB整合多方資源，創(chuàng )新產(chǎn)品與服務(wù)，旨在為女性客戶(hù)帶來(lái)更有活力、更懂女性需求的非同體驗”。
四個(gè)升級，懂你的美
品牌主張中的“懂”字，不僅僅是對“懂你”的闡釋?zhuān)枪獯笈cJCB為女性客戶(hù)服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照：當今時(shí)代，女性的影響力不斷擴大。從奧運賽場(chǎng)的排球女將，到新時(shí)代浪潮下的女性企業(yè)家，再到兼顧家庭與事業(yè)的超人媽媽?zhuān)幢阍谝咔楹秃樗@些天災面前，女性的身影也是一直佇立在救災前線(xiàn)，她們在逆境中挺身而出，她們貢獻的力量溫暖且堅定，她們身體力行告訴大家，什么叫“女性力量”。
值得關(guān)注的是，此次升級, 光大JCB時(shí)尚聯(lián)名卡升級權益有四大核心，總結為一個(gè)詞：“‘尚’心悅目”。
“時(shí)尚資訊，盡在掌握”：與五大時(shí)尚周刊之一的《時(shí)尚COSMO》合作，對于“顏值即正義的年輕人”來(lái)說(shuō)，擁有這樣一張高顏值、年輕態(tài)的信用卡，不僅拿在手里倍有面子，還可足不出戶(hù)即享美容指南、時(shí)裝趨勢，穿搭技巧等時(shí)尚資訊，飽覽時(shí)尚潮流。
“健康檢測，安心守護”：為女性用戶(hù)提供專(zhuān)屬基因檢測，不僅有美膚基因檢測，直面肌膚問(wèn)題本源，還有肥胖基因檢測快速科學(xué)解碼瘦身秘密，除此之外，還有抑癌基因檢測可以提前預知癌風(fēng)險，安心守護女性健康。
“悅己悅人，美妝優(yōu)惠”：升級后的時(shí)尚卡為持卡人匹配豐富的美妝權益，從日系美妝海淘可享最高返2000元京東卡，到京東美妝實(shí)物類(lèi)消費滿(mǎn)188元減18元，再到新戶(hù)首刷即享品牌口紅，消費達標還享美妝好禮。
“心靈成長(cháng)，擁抱目標”：讀書(shū)是女性進(jìn)階提升有效的途徑。光大銀行和JCB始終鼓勵并支持女性追求自己的人生目標，關(guān)注女性的心靈成長(cháng)。此次升級聯(lián)手曉鹿讀書(shū)，陪伴每一位女性的追夢(mèng)路。
“光”愛(ài)抗疫天使
此外，本次發(fā)布會(huì )還隆重介紹了醫護人員專(zhuān)享的“天使卡”，在權益方面貼心為醫護人員準備了專(zhuān)屬餓了么、京東商城滿(mǎn)減福利?？嬖O計上以天使的翅膀為靈感，折射出光大信用卡對于女性醫護群體的支持與鼓勵。
數字驅動(dòng)，深耕“她經(jīng)濟”
當代女性經(jīng)濟獨立，其旺盛的消費需求與消費能力映射出“她經(jīng)濟”的崛起?？v觀(guān)業(yè)內同類(lèi)女性產(chǎn)品，光大JCB時(shí)尚聯(lián)名卡是少有對一款女性主題信用卡進(jìn)行持續深耕的產(chǎn)品，該款產(chǎn)品也成為在女性信用卡市場(chǎng)中極具競爭力的產(chǎn)品之一。據悉，本次升級發(fā)布會(huì )上，光大銀行信用卡還推出“時(shí)尚合伙人”招募環(huán)節，持卡用戶(hù)推薦好友辦理時(shí)尚卡還可享額外福利。這正是精準洞察到女性客戶(hù)樂(lè )于分享的特點(diǎn)，利用數字化平臺，通過(guò)社交裂變形成數字流量傳播。
“擴大內需，提振消費，是構建‘雙循環(huán)’新發(fā)展格局的關(guān)鍵環(huán)節。”光大始終尊重女性，深耕女性客群，豐富產(chǎn)品消費場(chǎng)景，同時(shí)致力于依托數字化驅動(dòng)精細化服務(wù)，為發(fā)展注入新動(dòng)能。從數字化能力建設，到數字化獲客、數字化風(fēng)控、數字化產(chǎn)品、數字化營(yíng)銷(xiāo)、數字化運營(yíng)，光大銀行信用卡中心基于場(chǎng)景、成于生態(tài)，積極擁抱“金融+場(chǎng)景”，推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)從金融生態(tài)融入泛生活生態(tài)，同步深化移動(dòng)化、開(kāi)放化、生態(tài)化的數字服務(wù)能力，借助數字驅動(dòng)加強客群管理，深耕“她經(jīng)濟”，關(guān)愛(ài)女性、讀懂女性，實(shí)現數字技術(shù)賦能品牌內核與戰略，打造數字化生態(tài)圈。
