4月21日，達芙妮發(fā)布關(guān)于網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)達芙妮產(chǎn)品的短信欺詐提示布告。原文內容如下：
親愛(ài)的顧客們，近來(lái)達芙妮集團客服中心收到幾十起電話(huà)來(lái)電，咨詢(xún)有關(guān)在各大網(wǎng)絡(luò )購物渠道購買(mǎi)達芙妮集團旗下產(chǎn)品的退貨操作并要求供給銀行卡身份證信息的欺詐短信，現在涉及到的網(wǎng)購渠道包括：京東、微購物、一號店、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、QQ網(wǎng)購、達芙妮官網(wǎng)購物網(wǎng)和有悅無(wú)限積分商城。欺詐短信內容大致包括：因為訂貨的產(chǎn)品缺貨或系統升級，需求處理退款手續，撥打某個(gè)電話(huà)號碼，電話(huà)中會(huì )請您供給銀行卡號和身份證號碼，并許諾會(huì )打款。如您已收到此短信，請無(wú)視并刪去；如您已致電欺詐電話(huà)并供給了重要信息，建議您第一時(shí)刻聯(lián)絡(luò )銀行或報警！
對此，達芙妮集團鄭重聲明，此類(lèi)短信均為欺詐短信，并非我公司發(fā)布，如在相關(guān)網(wǎng)絡(luò )購物渠道的產(chǎn)品發(fā)作缺貨，咱們的客服中心會(huì )第一時(shí)刻與您電話(huà)聯(lián)絡(luò )交流，并會(huì )經(jīng)過(guò)各官方渠道線(xiàn)上操作退換貨事宜，而絕不會(huì )讓客戶(hù)供給銀行卡或身份證等信息。
達芙妮集團的三個(gè)官方客服電話(huà)如下：
1）全國一致客戶(hù)效勞電話(huà)：400-821-1999（效勞時(shí)刻為工作日9:00-18:00）
2）會(huì )員效勞熱線(xiàn)：4008-211-888（效勞時(shí)刻為工作日9:00-18:00）
3）達芙妮官方購物網(wǎng)客服中心：400-885-3355（效勞時(shí)刻為9:00-18:00）
除了以上三個(gè)電話(huà)，欺詐短信中的供給電話(huà)都無(wú)法聯(lián)絡(luò )到達芙妮集團客服中心！
達芙妮集團
2014年4月21日
